Сообщений в теме: 14

[elen_]

Девочки, сегодня иду заполнять анкету в местное агенство недвижимости. Поэтому очень попрошу держать за меня кулачки.)) Решила попробовать себя в этом деле. На показы буду ходить или с малым в слинге, или когда со старшим оставлять. Решила лучше иметь хоть какую-то вероятность заработать, чем вообще никакой. Поэтому еще одна просьба, если есть среди вас риэлторы, поделитесь основными принципами успеха и "фишками" профессиональными. Очень хочу, чтобы из этой идеи получилось что то стоящее.) Для справки: опыта в этой сфере нет, но есть большой бухгалтерский опыт и опыт в продажах. Всем спасибо за ранее за советы!

[Мира]

Я не риэлтор, но имела опыт общения с риэлторами.
В начале вам должны курировать, потому что в процессе оформления документов столько нюансов всплывает, иногда совершенно неожиданных для риэлтора с опытом. А за косяки платит риэлтор из своего кармана =(
Поэтому нужны знания-знания-знания, внимательно проверять все доки, быть в курсе сроков оформления документов, а также любить общаться с людьми и быть готовым к самым разным клиентам.
С малым в слинге на показы квартиры ходить еще ничего, а вот до 11-12 ночи по показам с малышом ходить - нереально, я думаю.

В любом случае, удачи вам!

[elen_]

Я не риэлтор, но имела опыт общения с риэлторами.
В начале вам должны курировать, потому что в процессе оформления документов столько нюансов всплывает, иногда совершенно неожиданных для риэлтора с опытом. А за косяки платит риэлтор из своего кармана =(
Поэтому нужны знания-знания-знания, внимательно проверять все доки, быть в курсе сроков оформления документов, а также любить общаться с людьми и быть готовым к самым разным клиентам.
С малым в слинге на показы квартиры ходить еще ничего, а вот до 11-12 ночи по показам с малышом ходить - нереально, я думаю.

В любом случае, удачи вам!

С документами бдить мне не привыкать. Буду много читать и набираться опыта. Если 23 показ, то старшего 14-летнего с уже спящим можно оставить думаю, он у меня ответственный парень.

[Солнышко:)]

А еще лучше не ходить на такие поздние показы, будет и безопаснее, и для здоровья мамы и малыша легче!

[elen_]

А еще лучше не ходить на такие поздние показы, будет и безопаснее, и для здоровья мамы и малыша легче!

Я тоже так думаю на самом деле, но на самый крайний вариант есть Алексей.

[ViraVera]

Проработала в продажах недвижимости 8 лет, надеюсь мои советы Вам помогут.
1. Вы определились, какой из сфер планируете заниматься ?( продажа, аренда, жилые помещения , не жилые)
2. Если аренда, тогда нужно сразу говорить о своем вознаграждении , и подписывать договор с хозяином. Большинство людей хотеть сэкономить, возможно кидалово на комиссию. Старайтесь этого избегать.
3. Ваше обояние вам в помощь. Работают с человеком, а не с агентством. Сначала Вы пролаете себя , потом все остальное. Главное, контакт. В инете можете поискать 10-20 вопросов якорей, помогающих расположить к себе.
3. Аренда/продажа происходит на эмоциях. Т.е.вы должны знать все прелести района, что рядом с домом, инфраструктура. Уметь рассказать об этом. При этом нужно смотреть на клиента, если это например молодой мужчина, то разговор про детскую поликлинику в 10 минутах езды его скорее всего бессознательно отстранит и не за интересует . Вы должны уметь ориентироваться на любых клиентов , и знать весь возможный спектр информации.
4. Показать одному клиенту нужно максимум 7 объектов, этого достаточно, чтобы выбрать. Начнет смотреть больше, есть большой риск, что ничего в итоге не выберет, или уйдет к другому риэлтору- 99%.
5. Перед показом уточните, что уже смотрел человек, чтобы не показывать одно и тоже. Люди начинают нервничать, потому что тратят время попоусту. Но, если вдруг, Вы понимаете, что клиент уже смотрел объект, то можно предложить посмотреть еще раз. Это такой бизнес "кто первый встал, того и тапки".
5. Будьте готовы, что звонить вам будет 15 часов в сутки, включая праздники и выходные. Люди, которые покупают/арендует просто уверены, что риэлторы не отдыхают.
6. Подумайте, где И как Вы будете нарабатывать базу, идеально иметь ряд ликвидных объектов с эксклюзивными договорами(т.е. Представитель собственника только Вы)
7. Работая как с собственниками, так и с заказчиками уточняйте детали. Например , евро ремонт и "хорошее состояние".
Я такие евро ремонты повидала, что и смех и грех)))))
8.О неприятном. Ваш доход зависит только от вас, а именно от вашей коммуникабельности, обояния, умения чувствовать клиента и предлагать именно то, что нужно. И конечно излучать позитивно-эмоциональный фон.
Все люди разные. Будьте готовы к истеричкам и истерикам, параноикам, людям с кучей страхов. Ваша задача все это сглаживать. Все люди, выходя на сделку нервничают. И вам нужно будет их успокаивать, отвечать на вопросы, поэтому все ньюансы нужно обсудить с юристом. Так же, в сети есть списки наиболее часто задаваемых вопросов.
Вы должны так выстроить взаимоотношения с клиентом, чтобы он думал, что хозяин положения он, НО, рулить будете Вы.

Пишите, если что
Эта работа очень не простая, лицемерная , забирающая много энергии, но денежная.
Удачи Вам

[elen_]

Проработала в продажах недвижимости 8 лет, надеюсь мои советы Вам помогут.
1. Вы определились, какой из сфер планируете заниматься ?( продажа, аренда, жилые помещения , не жилые)
2. Если аренда, тогда нужно сразу говорить о своем вознаграждении , и подписывать договор с хозяином. Большинство людей хотеть сэкономить, возможно кидалово на комиссию. Старайтесь этого избегать.
3. Ваше обояние вам в помощь. Работают с человеком, а не с агентством. Сначала Вы пролаете себя , потом все остальное. Главное, контакт. В инете можете поискать 10-20 вопросов якорей, помогающих расположить к себе.
3. Аренда/продажа происходит на эмоциях. Т.е.вы должны знать все прелести района, что рядом с домом, инфраструктура. Уметь рассказать об этом. При этом нужно смотреть на клиента, если это например молодой мужчина, то разговор про детскую поликлинику в 10 минутах езды его скорее всего бессознательно отстранит и не за интересует . Вы должны уметь ориентироваться на любых клиентов , и знать весь возможный спектр информации.
4. Показать одному клиенту нужно максимум 7 объектов, этого достаточно, чтобы выбрать. Начнет смотреть больше, есть большой риск, что ничего в итоге не выберет, или уйдет к другому риэлтору- 99%.
5. Перед показом уточните, что уже смотрел человек, чтобы не показывать одно и тоже. Люди начинают нервничать, потому что тратят время попоусту. Но, если вдруг, Вы понимаете, что клиент уже смотрел объект, то можно предложить посмотреть еще раз. Это такой бизнес "кто первый встал, того и тапки".
5. Будьте готовы, что звонить вам будет 15 часов в сутки, включая праздники и выходные. Люди, которые покупают/арендует просто уверены, что риэлторы не отдыхают.
6. Подумайте, где И как Вы будете нарабатывать базу, идеально иметь ряд ликвидных объектов с эксклюзивными договорами(т.е. Представитель собственника только Вы)
7. Работая как с собственниками, так и с заказчиками уточняйте детали. Например , евро ремонт и "хорошее состояние".
Я такие евро ремонты повидала, что и смех и грех)))))
8.О неприятном. Ваш доход зависит только от вас, а именно от вашей коммуникабельности, обояния, умения чувствовать клиента и предлагать именно то, что нужно. И конечно излучать позитивно-эмоциональный фон.
Все люди разные. Будьте готовы к истеричкам и истерикам, параноикам, людям с кучей страхов. Ваша задача все это сглаживать. Все люди, выходя на сделку нервничают. И вам нужно будет их успокаивать, отвечать на вопросы, поэтому все ньюансы нужно обсудить с юристом. Так же, в сети есть списки наиболее часто задаваемых вопросов.
Вы должны так выстроить взаимоотношения с клиентом, чтобы он думал, что хозяин положения он, НО, рулить будете Вы.

Пишите, если что
Эта работа очень не простая, лицемерная , забирающая много энергии, но денежная.
Удачи Вам

Спасибо огромное! Очень дельные советы! Почему то мне кажется, что у меня получится это. Я работала в сервисе, было дело, оказывала финансовые консультации, поэтому как с неадекватом себя вести знаю.Анкету заполнила, к понедельнику приедет учредитель и будет собеседование. Буду надеяться на хорошее. Надо пробовать все.

[ViraVera]

Я желаю Вам удачи , и надеюсь, что все у Вас поучится

[Линниэль]

И я пару слов напишу со стороны клиента, просто частный случай что понравилось, что нет. Я понимаю что люди очень разни и то, что понравилось мне может оттолкнуть другого, но все же :-)
Мы продаем квартиру, вначале позвонили в одно агентство, по отзывам хорошим, там данные наши записали и все. Только через неделю я увидела, что они нашу квартиру выставили на городском сайте, но даже фоток не сделали. Это мне кажется вообще странная работа, зачем такой риэлтор нужен вообще не понятно.
Потом я увидела объявление на подъезде "куплю в вашем доме", позвонила. Уже через 2 часа ко мне приехала женщина с договором и фотоаппаратом :-) Эксклюзивный договор я вообще не собиралась подписывать, но она как-то уговорила. Она уже 2 раза была в моей квартире и каждый раз говорит какие-нибудь комплименты :-) это приятно, хотя и есть ощущение, что она их говорит, потому что это её работа. Ещё пара моментов психологического воздействия, которые мне были не очень приятны: когда я стала читать договор, который я собиралась с ней подписать, она неумолкая мне что-то объясняла и не давала сосредоточиться (хотя я сама, конечно, могла попросить помолчать). Когда я позвонила мужу, чтобы посоветоваться, она активно вставляла комментарии. Я вначале попробовала уйти в другую комнату, но она кричала через стену :-) пришлось вернуться, а то вдруг что важное скажет, а я пропущу ))
В общем возникает ощущение, что на тебя специально воздействуют, но я решила что это неплохо, видно что человек работает и будет также и с покупателем работать.

Думаю если у вас есть опыт в продажах, значит все получится :-) да и тема ваша в благотворительности чуть ли не самая живая, значит умеете вызывать у людей доверие ;-)

[Мира]

У вас отличный настрой - "думаю, у меня получится". Такими темпами - обязательно получится!

1. Вы определились, какой из сфер планируете заниматься ?( продажа, аренда, жилые помещения , не жилые)

Кстати, наш риэлтор сказал, что очень не любит арендами заниматься - возни много, профита мало. Вроде так. Или просто что слишком много трудностей возникает. ВираВера, вы согласны? нет?

3. Аренда/продажа происходит на эмоциях. Т.е.вы должны знать все прелести района, что рядом с домом, инфраструктура. Уметь рассказать об этом. При этом нужно смотреть на клиента, если это например молодой мужчина, то разговор про детскую поликлинику в 10 минутах езды его скорее всего бессознательно отстранит и не за интересует . Вы должны уметь ориентироваться на любых клиентов , и знать весь возможный спектр информации.

О, да! Нужно быть таким человеком, который "вкусно" рассказывает. Наш риэлтор так говорил про свою работу, что я говорю: слушайте, звучит, как классная и очень увлекательная работа! Он так на меня посмотрел: вообще да, я очень люблю свою работу. Но... если я так воодушевленно рассказываю, это еще не значит, что она ненапряжная и не нервная")

4. Показать одному клиенту нужно максимум 7 объектов, этого достаточно, чтобы выбрать. Начнет смотреть больше, есть большой риск, что ничего в итоге не выберет, или уйдет к другому риэлтору- 99%.

А я про показы за 1 день.
По большому городу (мы в Питере) за день 4 показа - это очень много... даже если 2-3 из них - в одном районе, недалеко друг от друга. Я думала, смотреть квартиры - легко и приятно. А за 4 показа мы все дико устали. Я так поняла, что 3 - это максимум (желательно), а то потом глаз замыливается, и первые квартиры не помнишь.

[ViraVera]

Мира, это все на любителя. У меня есть двое знакомых,у обоих агентства именно по аренде , сами они тоже работают. Им нравиться.
Для меня же аренда скучна хотя, она более стабильна. Денег конечно меньше, но в продажах бывают глухие периоды.
Покупательская способность зависит от экономической ситуации в стране, курса доллара, времени года)
Я имела в виду не за раз а всего.
Потому что, как вы верно подметили, глаз замыливается, и человек забывает в конечном итоге, что он вообще видел.

Забыла вчера написать, но это только продаж касается.
Есть такая категория граждан, которые смотрят от нечего делать. Т.е. Он планирует покупать, но когда продаст свою недвижимость. По факту денег на руках нет.
На это не стоит тратить время, да и человеку стоит объяснить, что те варианты, которые он смотрит, уже завтра могут быть проданы. Поэтому не стоит тратить не свое, не ваше время.
Единственное, что можно сделать, это взять его объект на продажу, если он ликвиден.
Еще необходимо изучить рынок, чтобы понять, что сколько стоит.
Часто продавцы хотят больше, чем это стоит на самом деле.

[elen_]

Ой, девочки, чего я только в инете не перечитала за вчерашний вечер-ночер! Еще больше меня захватил энтузиазм, любопытство и все вместе взятое! Даже информация о том, что первых денег можете месяца 2-3 не ждать вызвала во мне еще больше интереса! Вроде того: интересно через сколько? То ли стрессов в последнее время было уже столько, что меня это уже не отпугивает, то ли я чудная какая-то.))) Очень понравился пост Линниэль.)) Так с юмором про тетечку, которая орала через стену написано. Про тему мою в благотворительности, это да...Сама удивляюсь, что столько людей поверили мне на слово и помогают нам. Когда первая девушка помощь прислала, Molya ее зовут, я ей в личку ответила : давайте вам отчет пришлю, куда потратила. А сама думаю, так и напишу по чеку, что в магазине купили с мальчишками.)))) Она правда отказалась.)) Причем всегда в тот момент помощь приходит, когда совсем тяжело. Просто реально чудо.

[ViraVera]

На счет 2/3 месяца это правда. До сих пор не могу понять, с чем это связано придумала только эзотерический смысл, энергия должна пойти.

[elen_]

На счет 2/3 месяца это правда. До сих пор не могу понять, с чем это связано придумала только эзотерический смысл, энергия должна пойти.

Ну помимо энергии пололагаю, что это время необходимо для наработки портфеля клиентов , хоть минимального. А еще принятия и анализа всех своих промахов, как начинающего специалиста. Я на такое течение событий настроилась уже. Решила взглянуть так: лучше иметь возможность заработать, чем вообще не иметь возможности. Так что осталось только, чтобы учредитель добро дал.

[ViraVera]

Ну помимо энергии пололагаю, что это время необходимо для наработки портфеля клиентов , хоть минимального. А еще принятия и анализа всех своих промахов, как начинающего специалиста. Я на такое течение событий настроилась уже. Решила взглянуть так: лучше иметь возможность заработать, чем вообще не иметь возможности. Так что осталось только, чтобы учредитель добро дал.

Не в клиентах дело. Это какая-то другая тема. Парадокс , я помню , лет 7 назад , пришла в самое крутое агентство работать, подала объявления в газету , интернет тогда еще не пользовался такой популярностью . Объявлений много , звонков нет. Или ну очень мало. И начались они как раз месяца через 2.
Нет закономерности.