В этой теме нет ответов

[Любовь Кошкина]

У нас была идея совместить несколько дней обычного отдыха с экскурсионной программой, но самостоятельно собрать такой маршрут оказалось сложнее, чем мы думали. В «Тур Этно» обратились именно потому, что компания специализируется на Крыме и предлагает собственные экскурсионные программы. Нам довольно быстро ответили, рассказали, какие форматы есть, и помогли понять, какой из них лучше подходит под наш темп.
Мы сразу сказали, что не хотим слишком насыщенную программу, где каждый день расписан буквально по минутам. Менеджер это учла и предложила вариант, где экскурсии нормально сочетались со свободным временем. Такой подход мне понравился, потому что нас услышали, а не просто продали готовый стандартный пакет.
Потом появился вопрос по дополнительной экскурсии, которую мы решили добавить уже почти перед поездкой. Я думала, что будет поздно, но ответили быстро, проверили возможность и сообщили все условия. В итоге получилось включить ее в поездку без лишних самостоятельных поисков.
Отдельно отмечу, что информация поступала достаточно структурированно. Не было десятков сообщений с кусками данных, после которых самой нужно все собирать воедино. Нам сразу объясняли, что входит в программу, где будет размещение и какие моменты нужно учитывать заранее.
Сам отдых получился очень сбалансированным, и именно этого мы хотели. После поездки осталось ощущение, что организация действительно экономит огромное количество времени, особенно когда сотрудники быстро отвечают и хорошо ориентируются в направлении.