А в чём ее эффективность?
Осторожное поглаживание ЧСВ человека. Используется в группах типа АА и тому подобных на первых этапах, чтобы создать атмосферу принятия, чтобы человек расслабился и почувствовал себя в безопасности.
С точки зрения решения проблемы - эффективность ниже нуля. Но если человек похож на колючего ежа, то на первых порах такая тактика помогает "убрать иголки".