Но все же позволю себе заметить такой момент - если человек даже не может пойти на то, чтобы извиниться прямым текстом, как вы считаете, произошли ли в глубине его души серьезные изменения, которые позволят ему больше не совершать таких же ошибок?
споры бесполезны .... я считаю, что все-таки стоит выслушать и другую сторону конфликта, совсем не обязательно отсутствие изменений, вполне возможна вероятность или даже совокупность внутреннего конфликта с внешней средой и стереотипом, навязанным родителями. Это могло быть и нормой поведения, а не уход от прямых извинений. Да и сам по себе человек может внутренне сильнее переживать, а на словах отшучиваться.
А на счет "больше не совершать таких ошибок" - мы не роботы, такая ситуация может повториться хоть завтра, хоть через полгода. Как вы говорите "90 процентов" могут копиться очень долго и во что нибудь выльется. Есть способы снятия напряжения, но не о них речь сейчас.
Расскажу как у меня обстоят дела с этим - я порой вообще не понимаю свою женщину, даже когда крайне обстоятельно и (с моей точки зрения) доходчиво, поэтапно объясняю суть конфликта - по каждому этапу все ясно и понятно, но как только их нужно сложить в единое целое, происходит какая -то необратимая ошибка в мозгу и стирается информация .... Поэтому я начал философски к этому относиться, объяснить никогда не получится, и стоит разве обижаться на человека и дуться, отстраняться ? Просто ирония и все ...
Мужчина сказал грубость. Женщина отстранилась. Или сказала сначала "Дорогой. это было грубо. Мне неприятно". И отстранилась) В чем тут усугубление конфликта?)
Мужчина извинился в непонятной форме, она не поняла что он таким образом извинялся и продолжила отстраняться еще несколько дней, уже подвергнув мужчину душевным терзаниям и мукам на тему " а что вообще происходит? Почему она такая бяка?" - усугубление конфликта на лицо.